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Mostrando postagens de 2010

Vamos chutar o que nos aborrece para fora e começar o ano com o pé direito

Para muitos, ainda bem que não para a maioria, o final de ano causa certa depressão.
Como se fosse um final de ciclo…
O fim de um período para o atendimento das metas que foram definidas para este ano.
Lamentavelmente, ao associarmos nossas metas com o final do ano, tendemos a cometer certos equívocos.
Por mais que possamos, e até devemos, definir objetivos profissionais e pessoais para a nossa vida, não  podemos nos tornar escravos deles.
Nossa vida é muito maior que quaisquer metas que tracemos para ela.
A abrangência de nossas ações tem um alcance inimaginável.
Creio que o fato de não termos esta clareza seja um dos motivos para que surja um certo vazio quanto ao não atendimento de nossas metas.
A real relevância de nossas atitudes deve pautar nossa vida.
É necessário que nos enxerguemos como meios para que todos, inclusive nós mesmos, alcancemos nossos desejos.
A partir daí talvez possamos, a partir de uma visão menos egoísta, entender que contribuímos com que várias metas sejam atendidas…

Bom atendimento é inesquecível para o consumidor

  Publicado em 09/12/2010 por Sérgio Nardi Técnicas, dicas, elementos de atenção são algumas das palavras chaves na reavaliação da metodologia de trabalho. Algumas características no atendimento podem o tornar referência no mercado e inesquecível para o consumidor  Crises de todos os tipos, econômicas, financeiras, de consumo e de credibilidade, assolam o mercado de tempos em tempos, estimulando a criação e o desenvolvimento de novas técnicas em diversas áreas, com o intuito de melhorar ou recuperar o desempenho de empresas e produtos.
Fórmulas complicadas, modismos corporativos, gurus da vez, releituras de mecanismos assertivos e muitas outras invenções procuram criar soluções para todos os tipos de mazelas corporativas, provocadas por crises cíclicas, como forma de evitar a acomodação natural nos tempos de bonança.
A experiência no acompanhamento de crises profundas, como o estouro da bolha ponto com e, mais recentemente, a crise financeira e de confiança provocada pelo subprime a…

Saiba como realizar e receber um feedback sem constrangimento

Por Fábio Bandeira de Mello , Administradores.com.br Como você recebe uma sugestão, crítica ou comentário no trabalho? Tenta aprender com o que é dito ou ignora a opinião recebida? Caso você esteja no "time" que absorve críticas e transforma em algo construtivo, parabéns! No trabalho, quem recebe bem o feedback tem a oportunidade de alinhar-se aos objetivos e metas da empresa ou melhorar seu desempenho pessoal de forma mais rápida e eficiente. Porém, nem sempre é fácil adaptar as pessoas. É comum encontrarmos o "time" que não é muito chegado a criticas e sugestões. São aqueles profissionais geralmente "turrões" ou que não têm o famoso "semancol" e, muitas vezes, atrapalham o desempenho de toda uma equipe.
Nesse momento, algumas ações podem facilitar a interação franca entre profissionais e evitar constrangimentos. Como forma de colaborar com o dilema dessa interação, o Portal Administradores conversou com Carlos Alecrim, coach executivo, palestrante…

O Ser Humano egoísta

Que o ser humano é egoísta todos sabem.
Até que ponto podemos chegar pensando somente em nós mesmos?

Todos os dias é a mesma coisa...  trânsito, filas, contas para pagar, barulho, rotina.
A tudo isto acrescente uma boa dose de egoísmo .Resultado: Estresse e infelicidade .
É assim que queremos viver?

Você faz alguma coisa sem pensar em você primeiro?

O que aconteceu é que o homem esqueceu os valores, a moral, os bons costumes e a ética. Tudo isto caiu em desuso porque o que era certo e sempre foi, passou a ser coisa de fracos, de velhos  e então simplesmente desapareceu. Aonde estão os pais, os professores? Estão preocupados com seus trabalhos. Os direitos ultrapassaram as obrigações, quem pode mais chora menos, quem paga manda. É assim que tem funcionado.

Muitos de nós sentem saudades de tempos passados aonde o respeito, a educação, a moral e os bons costumes  eram os valores que nossos pais nos deixavam. Fomos marcados por estes valores e conceitos. Hoje, tudo isto se perdeu e estamos pagan…

Bullying no local de trabalho

A forma mais comum dos casos relacionados ao fenômeno bullying acontece entre crianças e adolescentes nas escolas. Porem, outro lugar para atentarmos a este tipo de violência é no trabalho. O bullying no trabalhoé uma ação agressiva permeada por uma relação de poder injusta e egoísta, como gestos, palavras, comportamentos e atitudes que atente por sua repetição, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. Pode acontecer em qualquer empresa ou ambiente de trabalho, da maior corporação ao menor negócio. O bullying pode assumir muitas formas: atitudes humilhantes que vão desde o isolamento, passa pela desqualificação profissional e acaba no terrorismo visando à destruição psicológica da vítima; ignorar as contribuições ou as comunicações de um trabalhador; excluir funcionários do circuito de informações ou reuniões importantes; dar inícios a boatos destrutivos; constranger em público; assédio sex…

Aprenda a fazer um currículo em 140 caracteres

Especialista aponta que criatividade dos candidatos nas redes sociais é essencial e página pessoal do currículo é aposta para esse tipo de divulgaçãoDesde que o Twitter virou um sucesso entre os brasileiros, outros costumes vieram à tona. Se no microblog divulga-se tudo num curto espaço, por que não divulgar também um currículo em 140 caracteres?
"A Internet muda hábitos e comportamentos de maneira rápida e expressiva. Portanto, quem procura emprego deve também se atualizar, e as redes sociais podem ser utilizadas como um complemento no processo de recolocação profissional", alerta Marcelo Abrileri, presidente da Curriculum.
Porém, este não deve ser o foco do processo de recolocação profissional, alerta o executivo. Os sites especializados nisso, como a Catho, Curriculum, dentre outros, continuam sendo a ferramenta mais adequada para a busca de uma colocação no mercado de trabalho, mas há maneiras de expandir estes horizontes. O Twitter ou outras plataformas de re…

A importância do clima organizacional na qualidade de vida no trabalho

A expressão Qualidade de Vida no Trabalho é bastante ampla, porém na análise desta é de fundamental importância um clima organizacional positivo. Na realidade, muitas das empresas passaram a se preocuparem com a qualidade de vida, seja no trabalho ou no ambiente extra-organizacional das pessoas que atuam na empresa como base para maximizar a qualidade de produtos e serviços. É essencial investir em atividades que visem a melhoria da qualidade de vida dos funcionários e as atitudes que busquem o aperfeiçoamento do ambiente de trabalho. Daí ressalta-se a importância da avaliação do clima organizacional. Pesquisas sobre níveis de satisfação no ambiente de trabalho são importantes para minimizar conflitos entre as necessidades dos indivíduos e das organizações, pois através do conhecimento das aspirações, dos desejos e das necessidades dos funcionários, medidas poderão ser adotadas, de modo que a organização possa alcançar seus objetivos institucionais e atender as expectativas dos indivíd…

As verdadeiras virtudes dos líderes dentro das equipes

A liderança é um atributo nato ou algo que se constrói ao longo da vida? Especialistas, empresários e demais pensadores, de diversas áreas, sempre discutiram sobre essa questão, sem nunca terem chegado a um consenso. Entretanto, não há quem discorde de que um líder, independentemente de ter nascido ou ter sido formado para liderar, precisa carregar consigo uma série de variáveis que, juntas, vão ser responsáveis por caracterizá-lo com tal.
David Ulrich, um dos maiores nomes do mundo quando o assunto é liderança, em entrevista exculsiva ao Portal Administradores, explica que mais da metade das características de um líder estão concentradas em cinco pontos. São eles: proficiência pessoal, estratégia, execução, gerenciamento de talentos e desenvolvimento de capital humano.
Segundo Ulrich, proficiência pessoal significa estar preparado para controlar o stress e ter autoconhecimento para lidar com as demandas. Já em relação à estratégia, ele diz que é preciso saber planejar o futuro e compa…

Passo a passo para construir um currículo bem sucedido

Quem, nos dias de hoje, não se interessa por ter um currículo bem feito? Além de constituir um importante instrumento para a divulgação, um bom currículo subsidia seu proprietário com argumentos valiosos em uma entrevista. O Currículo Vitae, que significa curso da vida, é diferente para cada pessoa porque cada um vive experiências de forma única.
Importante compreender logo que não há uma receita para "melhoria da aparência de um currículo" porque a qualidade do CV (apelido carinhoso que o documento recebeu) ficaria comprometida, se tratada só na superfície. Na verdade um bom CV tem que ter alma!
Ao invés de apenas listar atividades e funções, ele deve contar o que você realizou de valor, mostrando, assim, o que você está pronto para entregar. E a melhor maneira de redigí-lo é contando as situações vividas. Portanto, não caia na armadilha do: "Habilidade em liderança" ou, "Capacidade de trabalhar em equipe", frases que soam vazias porque não há um fato que …

Como se preparar para uma dinâmica de grupo

Uma das etapas mais importantes dos processos seletivos, a dinâmica de grupo, é uma atividade que exige bastante preparo.

Todas as suas atitudes serão avaliadas, além do seu comportamento diante dos outros participantes.

Saiba aqui como se preparar para encarar esse que muitas vezes é o primeiro passo para sua aprovação - ou eliminação - em um processo de contratação. Dormir cedo;
Relaxar, tentar esquecer as preocupações;
Não tomar nenhum medicamento forte antes da dinâmica;
Ler bastante. A leitura ativa o cérebro;
Usar uma roupa discreta e coerente com o ambiente. Veja as respostas para as principais dúvidas sobre dinâmicas de grupo:
- Quando a dinâmica de grupo deve ser utilizada?

Ela pode ser utilizada como técnica em processo seletivo, assim como em cursos de treinamento destinados aos colaboradores de uma companhia.
- Como a dinâmica pode avaliar se os candidatos estão aptos ou não para o cargo em aberto?

Ao iniciar o proc…

Quais os caminhos para o RH entender a cultura da empresa?

Patrícia Bispo

O DNA da empresa. É dessa forma que muitos especialistas organizacionais consideram a cultura organizacional, afinal é através dela que se revelam os valores, a missão e a visão que norteiam como as pessoas devem ou não agir no dia a dia. Vale ressaltar que o comportamento dos profissionais também influencia a cultura corporativa, isso porque são as pessoas que fazem as empresas. Isso faz com que a área de Recursos Humanos necessite entender, de fato, a cultura da empresa Só assim realizará uma atuação estratégica. Confira abaixo algumas ações simples, mas que facilitam o RH a assimilar o DNA da corporação em ele atua.
1 - A cultura organizacional revela-se através dos colaboradores, ou seja, da forma como eles agem no dia a dia. Para isso, o profissional de Recursos Humanos precisa sair da sua sala e não ficar apenas "atrás da mesa". Ou seja, valorizar a comunicação face a face.
2 - Conversar, sempre que possível, com os profissionais dos variados departamentos…

Cursos 24 horas

Prezados amigos e amigas,
O Cursos 24 Horas, é uma empresa inscrita sob o CNPJ 09.428.468/0001-56 e fundada em 2002 com a missão de possibilitar o acesso à educação de qualidade para o maior número de pessoas. Desde então já qualificou mais de 120 mil alunos de todas as regiões do Brasil.
O nome Cursos 24 Horas é uma referência ao fato dos cursos ficarem disponíveis para acesso dos alunos durante 24 horas por dia, em todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. Metodologia
Após iniciar o curso, o aluno pode acessá-lo no seu tempo disponível, sem compromisso com dias ou horários fixos. Não há prazo mínimo ou máximo para concluir um curso, cada aluno faz no seu próprio ritmo e conclui no tempo que desejar. Os cursos contam com material didático que pode ser impresso, além de uma equipe de tutores para tirar todas as dúvidas. Cada curso conta com dois módulos, com uma avaliação ao final de cada um deles. Certificação
Imediatamente após conclui…