Pular para o conteúdo principal

Postagens

Mostrando postagens de Agosto, 2010

Dicas para elaborar um currículo eficaz

Um currículo atraente é objetivo, conciso e possui linguagem clara e adequada à área de atuação. O documento é o primeiro contato entre você e o selecionador, por isso deve ser preparado com cautela. As empresas são minuciosas na análise de um CV. Enxergam contradições, observam estrutura e formatação e não costumam perder tempo lendo três, quatro folhas sobre a vida profissional do candidato. 
O Empregos.com.br conversou com Marcela Esteves, da Robert Half, empresa de recrutamento especializado, e Thais Borodai, da Cia de Talentos. As consultoras deram dicas preciosas para você preparar um currículo assertivo e conquistar o emprego que tanto ambiciona.
1. Dados pessoais
Inicie o currículo pelas informações pessoais. A expressão "Curriculum Vitae" não é usada. Não se esqueça de informar idade, estado civil, bairro, número de filhos, telefones atuais e e-mail. Não utilize endereços eletrônicos de cunho jocoso, como fofinha@curriculo.com, juju.bacana…

Sabe lidar com a raiva no ambiente de trabalho?

Imagine o seguinte acontecimento: Um colega de trabalho não concorda como você está conduzindo determinada tarefa ou projeto e envia um email para você discordando de forma agressiva com cópia para o departamento todo, incluindo o seu gerente e o diretor. Quem ainda não passou por esta situação? Após a leitura deste email provavelmente você fica com muita raiva, este sentimento que nos acompanha desde o tempo das cavernas, mas que ainda é muito acionado nos dias de hoje. Lembre-se que araiva possui dois lados, o negativo e o positivo e você pode escolher qual deles utilizar. O lado negativo da raiva é exatamente o embate com um forte desejo de vingança e provavelmente você irá clicar no botão “Responder a Todos” e iniciar uma discussão entre você e seu interlocutor. Acredite, nesta ação não está a tal da inteligência emocional. Provavelmente serão trocadas réplicas e tréplicas deste email e a energia de ambos será utilizada de forma errada sem foco na solução do problema. …

Mentir no currículo pode virar crime. Saiba como aprimorá-lo falando a verdade!

Quem nunca aumentou alguma informação no currículo profissional só para parecer mais atraente ao mercado de trabalho? Como a possibilidade é real, recrutadores estão cada vez mais preparados para tirar todas as informações do candidato, inclusive, se ele está falando a verdade ou não. Até o momento, o máximo que podia acontecer com o candidato era ser desmascarado e passar vergonha perante a empresa e os demais concorrente, mas agora pode virar crime!
Um novo projeto de lei está em aprovação na Câmara dos Deputados e caracteriza mentiras no currículo como ação criminal, com detenção de dois meses a dois anos para os infratores. Segundo o autor do texto, o deputado Carlos Bezerra (PMDB/MT), caso seja aprovado, a punição será dada aos que falsificarem o documento integralmente ou em parte, uma vez que essa situação cause danos a terceiros ou permita que o infrator obtenha algum tipo de benefício.
Isso mesmo, uma pequena mentira pode virar um grande problema. E…

Ponto eletrônico - Utilização obrigatória

A  Portaria MTE 1.510/2009, estabelecia que a partir de 26 de agosto de 2010 ,as empresas que realizam o controle do ponto por meio eletrônico, deveriam fazê-lo de acordo com as especificações estabelecidas no Anexo I da respectiva portaria.
O novo sistema, denominado como Sistema de Registro Eletrônico do Ponto – SREP trouxe novas exigências aos equipamentos de registro eletrônico, o que gerou a necessidade da troca de 100% dos equipamentos utilizados até então.
Com as novas exigências, as empresas se obrigaram a correr para proceder a troca dos equipamentos, o que gerou uma demanda além da capacidade no atendimento apresentada pelos fornecedores. Por conta dessa demanda não atendida, o Ministério do Trabalho e Emprego – MTE publicou em 18/08/2010 a Portaria MTE 1.987/2010, prorrogando para 01/03/2011, o prazo para o início da utilização obrigatória do novo equipamento. Isto porque em caso de fiscalização já a partir de agosto/10, as empresas que fossem flagradas se utilizando …

Vaga perfeita, com salário menor: veja o que avaliar antes de aceitar a proposta

Por Camila F. de Mendonça, InfoMoney A empresa dos seus sonhos abriu a vaga que você queria! Tudo seria perfeito, não fosse por um detalhe: o salário oferecido é menor do que o atual. O que fazer? Vale a pena trocar o emprego pela vaga dos sonhos, mesmo quando o salário é menor?
A troca de emprego motivada por uma melhor remuneração é comum no mercado de trabalho. A situação contrária, contudo, também ocorre. E os motivos para a mudança são muitos. Contudo, antes de aceitar ou recusar uma proposta, é preciso fazer uma série de considerações.
Nessa análise, considerar os motivos que influenciam a saída da empresa atual e aqueles que atraem para outra vaga é importante. Não esquecer do planejamento financeiro é essencial para que a troca, que deveria trazer vantagens, não se torne desastrosa. Mas, para os especialistas consultados, o mais importante é verificar o que é mais importante para o profissional e seus objetivos.  
Por que aceitar?
A falta de motivação dos profissionais …

Assédio: juíza relata atitudes mais comuns que vão parar nos tribunais

São Paulo (SP) – A juíza substituta do Trabalho, Candy Florêncio Thomé, listou alguns dos mais comuns tipos de assédio moral nas empresas e que tornam-se processos na Justiça do Trabalho. Ela participa do seminário “Compreendendo o Assédio Moral no Ambiente de Trabalho” realizado nesta quarta pela Fundacentro.
Veja os comportamentos mais comuns contra o alvo de assédio que acabam nos tribunais:
- Fazer com que a pessoa fique sem trabalho na empresa
- Colocar um trabalhador em salas mal iluminadas e isolado
- Impedir uma gestante de se sentar durante o expediente
- Controlar as idas dos funcionários ao banheiro
- Fazer piadas e  insinuar que a pessoa não serve para nada
- Ignorar sugestões
- Determinar que o empregado execute funções muito acima de suas possibilidades. Mandar realizar tarefas inúteis
- Exagerar os erros, criar situações para que o empregado “exploda” ou chore para chamá-lo depois de  agressivo ou hipersensível ou de mentiroso
A ministra do TST, Maria Cristina Irigoyen Pedu…

O que essa tal “geração Y” possui para contribuir dentro das empresas?

O que essa tal “geração Y” possui para contribuir dentro das empresas?Multimídia, tecnológica, questionadora, interativa e inovadora. A apelidada geração Y (profissionais com idades entre 18 e 29 anos) agrega todos esses valores e sempre está correndo atrás de novos desafios. Um dos motivos para o comportamento dessa geração está na convivência com a Internet desde a infância e o maior costume pelo debate sempre aberto.
Se antigamente a relação empresa/funcionário era marcada pela "submissão" do funcionário com a chefia, agora, os profissionais da geração Y, com seu jeito mais participativo, querem ajudar a ditar as regras também.
Novos valores
Um recente estudo chamado Empregador Ideal, realizado pela consultoria americana Universum com universitários de 25 países, relatou os desejos dos jovens em relação às empresas, através de diversos quesitos.
No Brasil, onde foram entrevistados mais de 11 mil universitários, foi relatado que 49% dos jovens profissionais …

Como fazer um script eficaz para atendimento

Um script eficaz exige muito mais do seu autor do que apenas passar as informações que o cliente precisa saber sobre o produto. Mas, você sabe como construi um?

No mundo atual, prender a atenção de uma pessoa do outro lado da linha é uma missão cada vez mais difícil e para isso as empresas de contact center têm se preparado.

Aquele texto robotizado que parece ser proclamado por uma máquina, e que não está aberto a perguntas ou interrupções, ficou no passado. O diretor de clientes da empresa Atento Flávio Henrique Ribeiro diz que os roteiros das operações são feitos em conjunto com o cliente, buscando aperfeiçoar o atendimento. “A empresa se dedica a conhecer a fundo cada operação. Procuramos desenvolver linhas de argumentação para evitar a robotização no atendimento”, afirma Ribeiro.

Apesar desse engajamento entre empresa e cliente, o diretor ressalta que é necessário certificar-se de que o operador está no ambiente certo. Cada pessoa tem um perfil diferente e não há roteir…

Gerência e Administração do Tempo

A maioria dos gerentes, colaboradores se vê às voltas com problemas de administração do tempo. Normalmente, falta-lhes uma melhor divisão entre as atividades gerenciais e aquelas delegáveis ou mais técnicas.

Quando uma pessoa é “engolida” pela rotina, dedicando-se a várias atividades- fim da empresa, e deixa de cuidar do gerencial, isso acaba se tornando um círculo vicioso. Para sair desse círculo e não cair no risco de virar um eterno apagador de incêndios, ela precisa dar a devida importância à sua função, sua atividade. Não pode, por exemplo, a Gerência deixar de delegar, acompanhar a equipe, monitorá-la e reunir-se com ela. O planejamento também não deve ser esquecido.
Afinal, práticas gerenciais como essas costumam evitar futuros incêndios.
Em resumo: é muito importante para uma pessoa saber dividir bem o seu tempo, tanto profissional, pessoal. E, para isso, é fundamental ter disciplina.

Qual o poder do elogio sobre você e os outros?

Tenho observado muito nas relações humanas a ausência de uma palavra extremamente importante no nosso dicionário da vida - o elogio.
Quando me ocorreu a ideia de transpor essa observação para um artigo eu tinha convicção de que era (e ainda é) um assunto muito óbvio e que muitos leitores poderiam se cansar e nem se interessar pela leitura. Então, por esses motivos - a obviedade do assunto e o desafio de chamar a atenção dos leitores - decidi por escrevê-lo.
Todo bom líder sabe da importância que é elogiar o trabalho de um colaborador, isso não é novidade para ninguém. É bom, satisfaz o ego e isso potencializa as nossas forças. Quem não gosta de ser elogiado por um trabalho que realizou? Até hoje eu não conheci alguém que tenha respondido que não.
A questão é a seguinte: se é tão importante e todo mundo sabe que é bom, por que ainda é tão difícil para muitas pessoas exercerem essa prática?
O elogio não se associa somente a um processo de feedback, onde são discutidos os ponto…